Σχετικά με την πολιτική αποστολών

Η πολιτική αποστολής είναι όλες οι πληροφορίες που πρέπει να γνωρίζετε όταν πραγματοποιείτε μια αγορά στο κατάστημά μας. Το Talu Rock n ‘Gold θέλει να σας προσφέρει μια όμορφη εμπειρία αγορών!

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Ετοιμάζουμε τις παραγγελίες μας εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών (εξαιρούνται τα Σαββατοκύριακα και οι αργίες) μετά τη λήψη του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Θα λάβετε άλλη ειδοποίηση στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο όταν στείλουμε την παραγγελία σας.

ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή σε όλο τον κόσμο.

Στέλνουμε τις παραγγελίες μας σε Ελλάδα, Ευρωπαϊκή Ένωση, Ηνωμένο Βασίλειο, ΗΠΑ και Ασία με DHL express. Τα προσωπικά σας δεδομένα (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού τηλεφώνου) χρησιμοποιούνται από την DHL express για την παράδοση και μόνο.

Στέλνουμε στις χώρες που δεν αναφέρονται παραπάνω και σε απομακρυσμένες περιοχές με τα Ελληνικά Ταχυδρομεία και ειδοποιούμε τον πελάτη σχετικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η αποστολή γίνεται με αριθμό παρακολούθησης και η παράδοση γίνεται με υπογραφή- σύμφωνα με τους κανόνες του ταχυδρομείου της χώρας προορισμού. Εάν επιλέξετε ταχεία αποστολή (όπου υπάρχει) για αυτούς τους προορισμούς, θα δείτε το κόστος αποστολής να υπολογίζονται και να εμφανίζονται στο ταμείο.

ΕΚΤΙΜΩΜΕΝΟΙ ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

ΕΛΛΑΔΑ: 1-2 εργάσιμες ημέρες (δωρεάν αποστολή με DHL express)

ΗΠΑ: 4-5 εργάσιμες ημέρες (δωρεάν αποστολή με DHL express)

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ: 1-2 εργάσιμες ημέρες (δωρεάν αποστολή με DHL express)

ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ: 1-2 εργάσιμες ημέρες (δωρεάν αποστολή με DHL express)

ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ: 7-14 εργάσιμες ημέρες (δωρεάν αποστολή με ΕΛΤΑ)
5-6 εργάσιμες ημέρες (αποστολή με DHL express)

ΑΣΙΑ: 12-15 εργάσιμες ημέρες (δωρεάν αποστολή με ΕΛΤΑ)

ΥΠΟΛΟΙΠΟΣ ΚΟΣΜΟΣ: 12-15 εργάσιμες ημέρες (δωρεάν αποστολή με ΕΛΤΑ)
5-7 εργάσιμες ημέρες (αποστολή με DHL express)

Η παραγγελία σας ενδέχεται να υπόκειται σε τελωνειακούς δασμούς και φόρους (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ), οι οποίοι πραγματοποιούνται μόλις η αποστολή φτάσει στη χώρα προορισμού σας.

Οι χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν υπόκεινται σε τελωνειακούς δασμούς και φόρους. Όσο για τις άλλες χώρες, στις περισσότερες περιπτώσεις δεν υπάρχουν τελωνειακοί δασμοί και φόροι (ανάλογα με τη χώρα, το συνολικό ποσό παραγγελίας κ.λπ.). Σε περίπτωση που δεν είστε βέβαιοι εάν η χώρα σας υπόκειται σε τελωνειακούς δασμούς και φόρους, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ.

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για αυτές τις χρεώσεις εάν εφαρμόζονται και είναι δική σας ευθύνη ως πελάτης.

ΠΩΣ ΕΛΕΓΧΩ ΤΗΝ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΟΥ;

Όταν στέλνουμε την παραγγελία σας, θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θα περιλαμβάνει έναν αριθμό παρακολούθησης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε την κατάστασή του. Αφήστε να περάσουν 24 ώρες για να είναι διαθέσιμες οι πληροφορίες παρακολούθησης.

Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν η παραγγελία σας φαίνεται να καθυστερεί σύμφωνα με τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση info@talurockngold.com με το όνομα και τον αριθμό παραγγελίας σας και θα το κοιτάξουμε.

Μπορείτε να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας εδώ.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΕ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΕΣ ΘΥΡΙΔΕΣ

Η DHL express δεν παραδίδει σε ταχυδρομική θυρίδα. Σε αυτή την περίπτωση θα σας ειδοποιήσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε για να προωθήσετε μια φυσική διεύθυνση είτε ότι θα στείλουμε την παραγγελία σας με ΕΛΤΑ..

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Εάν ζείτε στην Αθήνα ή τυχαίνει να βρίσκεστε τριγύρω, μπορείτε να παραλείψετε τα μεταφορικά με δωρεάν παραλαβή από το κατάστημα. Κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας, θα επιλέξετε παραλαβή από το κατάστημα. Στη συνέχεια, θα έχουμε έτοιμη την παραγγελία σας για παραλαβή εντός 2 έως 4 εργάσιμων ημερών.

Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη μαζί με οδηγίες για να την παραλάβετε!

Οι ώρες παραλαβής στο κατάστημά μας είναι 09.00-17.00 Δευτέρα έως Παρασκευή ή άλλες ημέρες και ώρες κατόπιν αιτήματος και ραντεβού. Παρακαλούμε να έχετε μαζί σας το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.